রেফারেন্স

gk155-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

gk155 ব্যবহার করার আগে এই পাতার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য ও লেনদেন সবকিছু এই নীতির আওতায় পরিচালিত হয়। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নীতিস্থানীয় আইন অনুযায়ী
gk155 gk155-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টে দেওয়া তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে নিরাপদে থাকে এবং শুধু আপনার অনুরোধে বা আইনি প্রয়োজনে শেয়ার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং প্রয়োজনের বাইরে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা নিন

শর্তাবলি বা আইনি নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস বা ব্যক্তিগত ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা লিখিতভাবে গ্রহণ করি এবং দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলি বা ডেটা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা নথি আকারে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আইনি শর্তাবলি ও ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

প্রবেশাধিকার ও বৈধতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।

না, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না — আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশ ছাড়া। bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড শুধু আপনার অনুরোধে শেয়ার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে অনুরোধ করুন অথবা ইমেইলে লিখুন। পরিচয় যাচাই করার পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে দিই।

শর্তাবলি আপডেট হলে এই পাতায় নতুন তারিখ দিয়ে জানানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আপনাকে আলাদাভাবে অবহিত করা হতে পারে।

Rocket-এর নিজস্ব পরিষেবা শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য থাকে। gk155-এর শর্তাবলি সেই পরিষেবার বিকল্প নয় — দুটি আলাদাভাবে মেনে চলতে হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। যাচাইয়ের পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স bKash, Nagad বা Rocket-এ ফেরত দেওয়া হবে।