রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

gk155-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তার পুরো বিবরণ দেওয়া হয়েছে। এই নীতি পড়া ও বোঝার দায়িত্ব আপনার, এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদযোগাযোগের পথ উন্মুক্ত
gk155 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি পৌঁছানো যায়। লাইভ চ্যাটে মেসেজ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের আবেদনও এই পথেই পাঠাতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও এখানে জানানো যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব লিখিত জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সরাসরি আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে যোগাযোগের তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। কুকি শুধু সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। নিরাপত্তা নিয়ে যেকোনো সন্দেহ হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত পেজে SSL সক্রিয় থাকে, তাই আপনার পাঠানো তথ্য পথে আটকানো সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP আসে, ফলে পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।

কুকি নীতি

কুকি কেবল সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি এখানে নেই।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে তথ্য রাখা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না, কখনো নয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন সরাসরি আপনি ওয়ালেট অ্যাপে দেন। আমরা শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখি।

না। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ ছাড়া আপনার তথ্য কোনো বাইরের পক্ষকে দেওয়া হয় না বা বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় না পড়লে আমরা তথ্য মুছে দিই।

কুকি সেশন চালু রাখতে ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে তথ্য ধরে রাখা হয় না। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত বিধিমালা মাথায় রেখে লেখা, তবে প্রযোজ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।